Software e IA para el Sector Público
Las administraciones públicas enfrentan el reto de modernizar sus servicios manteniendo los más altos estándares de seguridad, accesibilidad y transparencia. Desarrollamos plataformas digitales para la Administración que cumplen con el ENS (Esquema Nacional de Seguridad), WCAG 2.1 y el marco de interoperabilidad europeo.
“Para administraciones que quieren que el ciudadano resuelva su trámite sin desplazarse ni llamar por teléfono.”
Lo que bloquea a las empresas
de este sector
La tramitación digital es en realidad un PDF descargable
La sede electrónica existe, pero el ciudadano descarga un formulario, lo rellena a mano, lo escanea y lo adjunta en un formulario web. Eso no es tramitación electrónica; es burocracia en formato digital.
Los sistemas de distintos organismos no comparten datos
El ciudadano tiene que aportar al Ayuntamiento el certificado de empadronamiento que el propio Ayuntamiento emite. La Seguridad Social pide el certificado de renta que la Agencia Tributaria ya tiene. La interoperabilidad es un mandato legal que muy pocos cumplen en la práctica.
La accesibilidad es un checklist, no un diseño
El 80% de las sedes electrónicas no superarían una auditoría WCAG real. Las personas mayores o con discapacidad, que son frecuentemente los que más servicios públicos necesitan, son los que peor pueden usar los canales digitales actuales.
Lo que construimos
para este sector
Sede electrónica con tramitación 100% digital
El ciudadano inicia el trámite, aporta documentación, firma electrónicamente con Cl@ve, recibe la notificación y el acto administrativo sin un solo papel. El expediente queda en el sistema con trazabilidad completa y accesible para el funcionario responsable.
Plataforma de participación ciudadana con votación verificable
Consultas públicas, presupuestos participativos y procesos de deliberación ciudadana con verificación de identidad, prevención de voto múltiple y resultados auditables. Diseñada para que participe cualquier ciudadano, no solo los tecnológicamente avanzados.
Clasificación automática de expedientes con IA
El sistema lee el documento de entrada (solicitud, escrito, recurso), lo clasifica por tipo y materia, lo asigna al departamento competente y extrae los datos clave al expediente electrónico. El funcionario recibe el expediente ya estructurado, no el papel escaneado.
Asistente virtual multicanal para atención ciudadana
Chatbot que resuelve consultas frecuentes (estado del trámite, documentación necesaria, plazos, requisitos), disponible en web y WhatsApp. Cuando la consulta requiere atención personalizada, deriva al funcionario con el contexto completo de la conversación.
Soluciones que entregamos
Cumplimiento normativo
Todos nuestros desarrollos para la Administración Pública cumplen con el ENS (Real Decreto 311/2022), la Ley 39/2015 de Procedimiento Administrativo Electrónico, el Esquema Nacional de Interoperabilidad y las directrices WCAG 2.1 AA de accesibilidad.
Tecnología que usamos
en este sector
Desarrollo de software a medida
Construimos aplicaciones y plataformas digitales adaptadas exactamente a tus procesos y objetivos de negocio.
Ver servicioDiseño UX/UI
Creamos interfaces digitales centradas en el usuario que maximizan la conversión y la satisfacción.
Ver servicioCiberseguridad
Protegemos tus aplicaciones e infraestructura con auditorías, hardening y monitorización continua.
Ver servicioTodo lo que necesitas saber
¿Cumplís con el Esquema Nacional de Seguridad?
¿Tenéis experiencia con la Ley de Procedimiento Administrativo?
Cuéntanos tu reto.
Diseñamos la solución juntos.
Primera reunión de análisis gratuita. Sin humo, sin presiones. Te decimos qué necesitas y cómo hacerlo.