Asistentes de IA con tus documentos
Chatbots y asistentes de IA que responden con la información de tu empresa (RAG): manuales, contratos, políticas y bases de conocimiento, citando la fuente.
“Pregunta. Responde con la fuente.”
Un modelo de lenguaje genérico no conoce tu empresa. Un asistente con RAG (generación aumentada por recuperación) busca primero en tus documentos y responde a partir de ellos, citando de dónde sale cada respuesta. Lo usamos para asistentes internos (soporte, ventas, operaciones) y para chatbots de cara al cliente, con control de permisos para que cada persona solo vea lo que le corresponde.
- Tu equipo pierde tiempo buscando información en manuales, wikis y carpetas
- Las mismas preguntas llegan una y otra vez a soporte
- Quieres un chatbot que responda con tu información, no con la de internet
- Necesitas que las respuestas citen la fuente para poder verificarlas
- Manejas documentación sensible y necesitas control de acceso
Nuestra metodología,
paso a paso
Inventario de fuentes
Qué documentos y sistemas contienen la respuesta, quién puede ver cada cosa y con qué frecuencia cambian.
Ingesta y permisos
Conectamos y preparamos la información respetando los permisos de cada usuario o departamento.
Asistente y búsqueda
Búsqueda sobre tus documentos y respuestas generadas a partir de ellos, siempre con la fuente citada.
Evaluación de respuestas
Lo probamos con preguntas reales de tu equipo y medimos precisión antes de publicarlo.
Despliegue y mantenimiento
En tu web, intranet o herramientas internas, con actualización automática cuando cambian los documentos.
Inventario de fuentes
Qué documentos y sistemas contienen la respuesta, quién puede ver cada cosa y con qué frecuencia cambian.
Ingesta y permisos
Conectamos y preparamos la información respetando los permisos de cada usuario o departamento.
Asistente y búsqueda
Búsqueda sobre tus documentos y respuestas generadas a partir de ellos, siempre con la fuente citada.
Evaluación de respuestas
Lo probamos con preguntas reales de tu equipo y medimos precisión antes de publicarlo.
Despliegue y mantenimiento
En tu web, intranet o herramientas internas, con actualización automática cuando cambian los documentos.
Capacidades del servicio
Lo que nos diferencia
Respuestas verificables
Cada respuesta indica de qué documento sale, así que se puede comprobar.
Tu información, tus permisos
El asistente respeta quién puede ver qué.
Siempre al día
Cuando cambia un documento, el asistente lo sabe.
Para entenderlo a fondo
Todo lo que necesitas saber
Son las siglas de retrieval-augmented generation (generación aumentada por recuperación): antes de responder, el sistema busca los fragmentos relevantes en tus documentos y el modelo genera la respuesta a partir de ellos. Así responde con tu información y puede citarla.
El riesgo se reduce mucho al responder solo a partir de los documentos recuperados y citar la fuente. Además, configuramos el asistente para que diga «no lo sé» cuando no encuentra la respuesta, y lo evaluamos con preguntas reales antes de publicarlo.
PDF, Word, hojas de cálculo, páginas web, wikis y bases de datos, entre otros. Si la información está en un sistema propio, nos conectamos por API.
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