Base de conocimiento
Respuestas a clientes con tus manuales y condiciones, citando la fuente.
Tota la IA aplicadaIA · Asistentes y RAG
Asistentes de IA con tus documentos
Pregunta. Responde con la fuente.
Chatbots y asistentes de IA que responden con la información de tu empresa (RAG): manuales, contratos, políticas y bases de conocimiento, citando la fuente.
- Revisió humana on importa
- Dades protegides, a la UE
- Integrat als teus sistemes
asistente · documentación internaExemple
El canvi
Com es fa avui i com es fa amb IA
Avui
- 1Surge una duda: ¿dónde estaba eso?
- 2Buscar en carpetas, wikis y correos antiguos
- 3Preguntar a quien lo sabe y esperar
- 4Responder sin saber si es la versión vigente
Amb IA
- Se pregunta al asistente con palabras normales
- Busca en tus documentos, con los permisos de cada uno
- Responde y cita el documento y la página
- Si no lo sabe, lo dice y deriva a una persona
Exemples d'ús
On encaixa a la teva empresa
Casos típics per àrea. En el diagnòstic veiem quin té més sentit a la teva.
Portal de la plantilla
Convenio, políticas y procedimientos, respondidos al momento.
Manuales de equipos
El técnico pregunta en planta y recibe el paso exacto del manual.
Producto y condiciones
Fichas técnicas y condiciones vigentes, sin buscar en carpetas.
Normativa interna
Consultas sobre políticas y contratos, con la cláusula citada.
Primeras semanas
Resuelve las dudas del primer mes sin interrumpir al equipo.
Per dins
Com funciona
El que entra, el que fa la IA, on decideix una persona i el que surt.
- Manuales y PDF
- Intranet y wikis
- Bases de datos
Asistente de IA
- Búsqueda en tus documentos
- Modelo de lenguaje
- Permisos por usuario
Si no está seguro, deriva a una persona
- Respuesta con la fuente
- Enlace al documento
- Preguntas sin respuesta, para mejorar
Què inclou
Capacitats
Un modelo de lenguaje genérico no conoce tu empresa. Un asistente con RAG (generación aumentada por recuperación) busca primero en tus documentos y responde a partir de ellos, citando de dónde sale cada respuesta. Lo usamos para asistentes internos (soporte, ventas, operaciones) y para chatbots de cara al cliente, con control de permisos para que cada persona solo vea lo que le corresponde.
T'encaixa si…
- Tu equipo pierde tiempo buscando información en manuales, wikis y carpetas
- Las mismas preguntas llegan una y otra vez a soporte
- Quieres un chatbot que responda con tu información, no con la de internet
- Necesitas que las respuestas citen la fuente para poder verificarlas
- Manejas documentación sensible y necesitas control de acceso
Què inclou
- Asistente interno sobre la documentación de la empresa
- Chatbot de atención al cliente con tu base de conocimiento
- Respuestas con cita de la fuente
- Control de acceso por usuario o departamento
- Integración en web, intranet y herramientas internas
- Actualización automática cuando cambian los documentos
Stack tecnològicPythonLangChainOpenAI APIFAISSPostgreSQLFastAPIGoogle Cloud
Com treballem
Del diagnòstic a producció
- 01
Inventario de fuentes
Qué documentos y sistemas contienen la respuesta, quién puede ver cada cosa y con qué frecuencia cambian.
- 02
Ingesta y permisos
Conectamos y preparamos la información respetando los permisos de cada usuario o departamento.
- 03
Asistente y búsqueda
Búsqueda sobre tus documentos y respuestas generadas a partir de ellos, siempre con la fuente citada.
- 04
Evaluación de respuestas
Lo probamos con preguntas reales de tu equipo y medimos precisión antes de publicarlo.
- 05
Despliegue y mantenimiento
En tu web, intranet o herramientas internas, con actualización automática cuando cambian los documentos.
Per què Polaris
El que ens diferencia
01
Respuestas verificables
Cada respuesta indica de qué documento sale, así que se puede comprobar.
02
Tu información, tus permisos
El asistente respeta quién puede ver qué.
03
Siempre al día
Cuando cambia un documento, el asistente lo sabe.
Guies
Per entendre-ho a fons
Preguntes freqüents
Tot el que necessites saber
Son las siglas de retrieval-augmented generation (generación aumentada por recuperación): antes de responder, el sistema busca los fragmentos relevantes en tus documentos y el modelo genera la respuesta a partir de ellos. Así responde con tu información y puede citarla.
El riesgo se reduce mucho al responder solo a partir de los documentos recuperados y citar la fuente. Además, configuramos el asistente para que diga «no lo sé» cuando no encuentra la respuesta, y lo evaluamos con preguntas reales antes de publicarlo.
PDF, Word, hojas de cálculo, páginas web, wikis y bases de datos, entre otros. Si la información está en un sistema propio, nos conectamos por API.
Solucions d'IA
Altres maneres d'aplicar IA
Agentes de IA para empresas
Agentes que hacen el trabajo pesado. Tú decides.
Automatización con IA
Procesos que se hacen solos, con criterio.
Asistentes de IA con tus documentos
Pregunta. Responde con la fuente.
Ets aquíVisión artificial y machine learning
Modelos que ven, predicen y no se cansan.
Per on començar?
En el diagnòstic gratuït revisem els teus processos, triem el cas amb més retorn i et diem què caldria per portar-lo a producció.