Programari i IA per al sector públic
Les administracions públiques afronten el repte de modernitzar els seus serveis mantenint els estàndards més alts de seguretat, accessibilitat i transparència. Desenvolupem plataformes digitals per a l'Administració que compleixen l'ENS (Esquema Nacional de Seguretat), WCAG 2.1 i el marc d'interoperabilitat europeu.
“Per a administracions que volen que el ciutadà resolgui el seu tràmit sense desplaçar-se ni trucar per telèfon.”
El que bloqueja les empreses
de este sector
La tramitació digital és en realitat un PDF descarregable
La seu electrònica existeix, però el ciutadà descarrega un formulari, l'omple a mà, l'escaneja i l'adjunta en un formulari web. Això no és tramitació electrònica; és burocràcia en format digital.
Els sistemes de diferents organismes no comparteixen dades
El ciutadà ha d'aportar a l'Ajuntament el certificat d'empadronament que el mateix Ajuntament emet. La Seguretat Social demana el certificat de renda que l'Agència Tributària ja té. La interoperabilitat és un mandat legal que molt pocs compleixen a la pràctica.
L'accessibilitat és un checklist, no un disseny
El 80% de les seus electròniques no superarien una auditoria WCAG real. Les persones grans o amb discapacitat, que sovint són les que més serveis públics necessiten, són les que pitjor poden fer servir els canals digitals actuals.
El que construïm
para este sector
Seu electrònica amb tramitació 100% digital
El ciutadà inicia el tràmit, aporta documentació, signa electrònicament amb Cl@ve i rep la notificació i l'acte administratiu sense un sol paper. L'expedient queda al sistema amb traçabilitat completa i accessible per al funcionari responsable.
Plataforma de participació ciutadana amb votació verificable
Consultes públiques, pressupostos participatius i processos de deliberació ciutadana amb verificació d'identitat, prevenció de vot múltiple i resultats auditables. Dissenyada perquè hi participi qualsevol ciutadà, no només els tecnològicament avançats.
Classificació automàtica d'expedients amb IA
El sistema llegeix el document d'entrada (sol·licitud, escrit, recurs), el classifica per tipus i matèria, l'assigna al departament competent i extreu les dades clau a l'expedient electrònic. El funcionari rep l'expedient ja estructurat, no el paper escanejat.
Assistent virtual multicanal per a atenció ciutadana
Chatbot que resol consultes freqüents (estat del tràmit, documentació necessària, terminis, requisits), disponible a web i WhatsApp. Quan la consulta requereix atenció personalitzada, deriva al funcionari amb el context complet de la conversa.
Solucions que lliurem
Compliment normatiu
Tots els nostres desenvolupaments per a l'Administració Pública compleixen l'ENS (Reial Decret 311/2022), la Llei 39/2015 de Procediment Administratiu Electrònic, l'Esquema Nacional d'Interoperabilitat i les directrius WCAG 2.1 AA d'accessibilitat.
Tecnologia que fem servir
en este sector
Desarrollo de software a medida
Construimos aplicaciones y plataformas digitales adaptadas exactamente a tus procesos y objetivos de negocio.
Veure serveiDiseño UX/UI
Creamos interfaces digitales centradas en el usuario que maximizan la conversión y la satisfacción.
Veure serveiCiberseguridad
Protegemos tus aplicaciones e infraestructura con auditorías, hardening y monitorización continua.
Veure serveiTot el que necessites saber
Compliu l'Esquema Nacional de Seguretat?
Teniu experiència amb la Llei de Procediment Administratiu?
Explica'ns el teu repte.
Dissenyem la solució junts.
Primera reunión de análisis gratuita. Sin humo, sin presiones. Te decimos qué necesitas y cómo hacerlo.