Correos y tickets
Clasifica, consulta el estado del pedido y deja la respuesta lista para aprobar.
Tota la IA aplicadaIA · Agentes
Agentes de IA para empresas
Agentes que hacen el trabajo pesado. Tú decides.
Desarrollamos agentes de IA que leen correos, consultan tus sistemas y ejecutan tareas, con revisión humana donde importa. Del diagnóstico a producción.
- Revisió humana on importa
- Dades protegides, a la UE
- Integrat als teus sistemes
agente · bandeja de soporteExemple
El canvi
Com es fa avui i com es fa amb IA
Avui
- 1Llega un correo y alguien lo lee y lo clasifica
- 2Busca el pedido en el ERP y la política en una carpeta
- 3Redacta la respuesta desde cero
- 4Lo apunta a mano en el CRM
Amb IA
- El agente lee y clasifica cada correo al llegar
- Consulta el ERP y tus documentos por su cuenta
- Prepara la respuesta con los datos del caso
- Una persona la aprueba con un clic y todo queda registrado
Exemples d'ús
On encaixa a la teva empresa
Casos típics per àrea. En el diagnòstic veiem quin té més sentit a la teva.
Incidencias de entrega
Detecta el problema, abre la incidencia con el transportista y avisa al cliente.
Preparación de reuniones
Reúne el historial del cliente en el CRM y prepara un resumen antes de la llamada.
Conciliación y cobros
Cruza pagos con facturas, señala descuadres y redacta el recordatorio.
Dudas de la plantilla
Responde sobre vacaciones o permisos con la normativa interna y deriva lo personal.
Peticiones de presupuesto
Pide precios a proveedores, compara las respuestas y prepara la tabla para decidir.
Per dins
Com funciona
El que entra, el que fa la IA, on decideix una persona i el que surt.
- Correo
- Formularios
- Tickets
Agente de IA
- Modelo de lenguaje
- Herramientas: ERP, CRM y documentos
- Permisos y reglas
Aprobación humana en los pasos sensibles
- Respuesta enviada
- CRM actualizado
- Registro de cada acción
Què inclou
Capacitats
Un agente de IA no es un chatbot: recibe una tarea, decide los pasos, consulta tus sistemas (CRM, ERP, correo, documentos) y la ejecuta. Diseñamos agentes con límites claros: qué pueden hacer solos, qué necesita la aprobación de una persona y cómo queda registrado cada paso. Los integramos en tus herramientas y los ponemos en producción con monitorización, no como una demo.
T'encaixa si…
- Tu equipo pierde horas en tareas que siguen siempre los mismos pasos
- Recibes muchas peticiones por correo o formulario que hay que clasificar y responder
- Necesitas mover información entre sistemas que no se hablan
- Quieres que la IA actúe, no solo que responda preguntas
- Necesitas saber qué ha hecho la IA y quién lo ha aprobado
Què inclou
- Agentes que clasifican y responden correos y solicitudes
- Extracción de datos de documentos hacia tu CRM o ERP
- Agentes que consultan varios sistemas y preparan informes
- Aprobación humana en los pasos sensibles
- Registro auditable de cada acción del agente
- Integración con tus herramientas por API
Stack tecnològicPythonLangChainOpenAI APIFastAPIPostgreSQLGoogle Cloud
Com treballem
Del diagnòstic a producció
- 01
Diagnóstico del proceso
Mapeamos la tarea paso a paso y decidimos qué parte puede hacer un agente y cuál debe seguir en manos de una persona.
- 02
Diseño del agente
Herramientas a las que accede, permisos, puntos de aprobación humana y criterios de éxito medibles.
- 03
Desarrollo e integración
Conectamos el agente con tus sistemas por API: correo, CRM, ERP, bases de datos y documentos.
- 04
Evaluación
Lo probamos con casos reales e históricos hasta que cumple el umbral de calidad acordado, antes de tocar producción.
- 05
Producción y mejora
Despliegue gradual, registro de cada acción, alertas y ajustes con el uso real.
Per què Polaris
El que ens diferencia
01
Con límites claros
Cada agente tiene permisos acotados y puntos de aprobación. La IA propone y ejecuta; las decisiones importantes las toma una persona.
02
En tus sistemas
Se integra con lo que ya usas por API, sin obligarte a cambiar de herramientas.
03
Medible
Definimos antes qué es un buen resultado y lo medimos en producción, no en una demo.
Guies
Per entendre-ho a fons
Preguntes freqüents
Tot el que necessites saber
Un chatbot responde preguntas. Un agente recibe un objetivo, decide los pasos y los ejecuta usando herramientas: consulta el CRM, redacta un correo, crea una incidencia o actualiza un registro.
Sí, como cualquier sistema. Por eso diseñamos puntos de aprobación humana en los pasos con impacto, lo evaluamos con casos reales antes de producción y registramos cada acción para poder revisarla.
Elegimos la arquitectura según la sensibilidad de los datos: modelos con acuerdos de no retención, despliegue en la nube dentro de la UE o modelos alojados en tu infraestructura.
Depende del proceso y de las integraciones. Empezamos por un caso acotado para que llegue a producción en semanas y, a partir de ahí, se amplía.
Solucions d'IA
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Asistentes de IA con tus documentos
Pregunta. Responde con la fuente.
Visión artificial y machine learning
Modelos que ven, predicen y no se cansan.
Per on començar?
En el diagnòstic gratuït revisem els teus processos, triem el cas amb més retorn i et diem què caldria per portar-lo a producció.