Correos y tickets
Clasifica, consulta el estado del pedido y deja la respuesta lista para aprobar.
All applied AIIA · Agentes
Agentes de IA para empresas
Agentes que hacen el trabajo pesado. Tú decides.
Desarrollamos agentes de IA que leen correos, consultan tus sistemas y ejecutan tareas, con revisión humana donde importa. Del diagnóstico a producción.
- Human review where it matters
- Data protected, in the EU
- Integrated with your systems
agente · bandeja de soporteExample
The change
How it is done today, and how it is done with AI
Today
- 1Llega un correo y alguien lo lee y lo clasifica
- 2Busca el pedido en el ERP y la política en una carpeta
- 3Redacta la respuesta desde cero
- 4Lo apunta a mano en el CRM
With AI
- El agente lee y clasifica cada correo al llegar
- Consulta el ERP y tus documentos por su cuenta
- Prepara la respuesta con los datos del caso
- Una persona la aprueba con un clic y todo queda registrado
Use cases
Where it fits in your company
Typical cases by area. In the assessment we find the one that makes most sense for yours.
Incidencias de entrega
Detecta el problema, abre la incidencia con el transportista y avisa al cliente.
Preparación de reuniones
Reúne el historial del cliente en el CRM y prepara un resumen antes de la llamada.
Conciliación y cobros
Cruza pagos con facturas, señala descuadres y redacta el recordatorio.
Dudas de la plantilla
Responde sobre vacaciones o permisos con la normativa interna y deriva lo personal.
Peticiones de presupuesto
Pide precios a proveedores, compara las respuestas y prepara la tabla para decidir.
Under the hood
How it works
What goes in, what the AI does, where a person decides and what comes out.
- Correo
- Formularios
- Tickets
Agente de IA
- Modelo de lenguaje
- Herramientas: ERP, CRM y documentos
- Permisos y reglas
Aprobación humana en los pasos sensibles
- Respuesta enviada
- CRM actualizado
- Registro de cada acción
What it includes
Capabilities
Un agente de IA no es un chatbot: recibe una tarea, decide los pasos, consulta tus sistemas (CRM, ERP, correo, documentos) y la ejecuta. Diseñamos agentes con límites claros: qué pueden hacer solos, qué necesita la aprobación de una persona y cómo queda registrado cada paso. Los integramos en tus herramientas y los ponemos en producción con monitorización, no como una demo.
It fits if…
- Tu equipo pierde horas en tareas que siguen siempre los mismos pasos
- Recibes muchas peticiones por correo o formulario que hay que clasificar y responder
- Necesitas mover información entre sistemas que no se hablan
- Quieres que la IA actúe, no solo que responda preguntas
- Necesitas saber qué ha hecho la IA y quién lo ha aprobado
What it includes
- Agentes que clasifican y responden correos y solicitudes
- Extracción de datos de documentos hacia tu CRM o ERP
- Agentes que consultan varios sistemas y preparan informes
- Aprobación humana en los pasos sensibles
- Registro auditable de cada acción del agente
- Integración con tus herramientas por API
Tech stackPythonLangChainOpenAI APIFastAPIPostgreSQLGoogle Cloud
How we work
From assessment to production
- 01
Diagnóstico del proceso
Mapeamos la tarea paso a paso y decidimos qué parte puede hacer un agente y cuál debe seguir en manos de una persona.
- 02
Diseño del agente
Herramientas a las que accede, permisos, puntos de aprobación humana y criterios de éxito medibles.
- 03
Desarrollo e integración
Conectamos el agente con tus sistemas por API: correo, CRM, ERP, bases de datos y documentos.
- 04
Evaluación
Lo probamos con casos reales e históricos hasta que cumple el umbral de calidad acordado, antes de tocar producción.
- 05
Producción y mejora
Despliegue gradual, registro de cada acción, alertas y ajustes con el uso real.
Why Polaris
What sets us apart
01
Con límites claros
Cada agente tiene permisos acotados y puntos de aprobación. La IA propone y ejecuta; las decisiones importantes las toma una persona.
02
En tus sistemas
Se integra con lo que ya usas por API, sin obligarte a cambiar de herramientas.
03
Medible
Definimos antes qué es un buen resultado y lo medimos en producción, no en una demo.
Guides
Go deeper
Frequently asked questions
Everything you need to know
Un chatbot responde preguntas. Un agente recibe un objetivo, decide los pasos y los ejecuta usando herramientas: consulta el CRM, redacta un correo, crea una incidencia o actualiza un registro.
Sí, como cualquier sistema. Por eso diseñamos puntos de aprobación humana en los pasos con impacto, lo evaluamos con casos reales antes de producción y registramos cada acción para poder revisarla.
Elegimos la arquitectura según la sensibilidad de los datos: modelos con acuerdos de no retención, despliegue en la nube dentro de la UE o modelos alojados en tu infraestructura.
Depende del proceso y de las integraciones. Empezamos por un caso acotado para que llegue a producción en semanas y, a partir de ahí, se amplía.
AI solutions
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Modelos que ven, predicen y no se cansan.
Where to start?
In the free assessment we review your processes, pick the case with the best return and tell you what it would take to put it into production.